Belangrijke informatie voor klanten

 

Belangrijke Informatie voor U als klant. Lees het onderstaande eerst voordat u een bestelling plaatst.

 

Overzicht

 

1. Contact

2. De webshop

2.1 Onderdelen

2.2 Service

2.3Fotogalerij

3.Voorraad

4.Prijzen

5.Bestellen

6.Annulering

7.Levering

8.Registratie

 

1.Contact.

Heeft u vragen, opmerkingen, of wilt u advies over een onderwerp dan kunt via Contact een bericht versturen. U kunt natuurlijk ook contact opnemen via E-mail of telefoon, welke te vinden zijn onder "contactgegevens". 45 Flathead Service zal dan zo spoedig als mogelijk E-mail of telefoon reageren. Hier zal naar gelang het tijdstip van de vraag niet langer dan 24 uur duren voordat u antwoordt krijgt.

 

2.De Webshop 

In de webshop kunt u alle onderdelen vinden die we leveren. Naast onderdelen leveren we ook overige middelen, zoals vetten en olieën, om uw klassieke Harley-Davidson rijdend te houden. Ook vind u hier een overzicht van de "services" die we leveren en een "fotogalerie" welke regelmatig wordt geupdate. 

 

2.1Onderdelen.

De onderdelen zijn gecategoriseerd zoals bijvoorbeeld "Motorblok" of "Electriciteit". Als u daarop klikt komt u in de meeste categorieën in de onderliggende categorieën waar de onderdelen zijn gerubriceerd. Sommige onderdelen kunnen in meerdere categorieën voorkomen. 

Ú kunt ook via "zoeken" of "uitgebreidt zoeken" op naam, 45 Flathead onderdeel nummer of origineel H-D nummer uw onderdeel vinden. Als u op naam zoekt probeer zoveel mogelijk de Engelse/Amerikaanse naam van het artikel te gebruiken. 45 Flathead Service zal de komende tijd trachten om Nederlandse termen toe te voegen in de zoekmachine.

2.2Service

Onder "Services" vind u een overzicht van de services die 45 Flathead Service naast levering van onderdelen levert. Heeft u problemen met uw motorblok, versnellingsbak, electriciteit, remmen, wielen, etc of wilt u uw motor voor onderhoud brengen dan vind u hier alle informatie. Heeft u hierover vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.

2.3Fotogalerie

Hier vind u foto's van 45 Flathead Service. Deze worden met enig regelmaat ververst en geven een indruk over de activiteiten die 45 Flathead Service uitvoert.

 

3.Voorraad

45 Flathead Service zal zijn uiterste best doen om alle onderdelen op voorraad te hebben zodat deze zo spoedig als mogelijk bij u thuis kunnen worden geleverd. Over het algemeen zal uw bestelling in 3 tot 5 werkdagen bij thuis worden afgeleverd.

Door de aard van de onderdelen is het mogelijk dat onderdelen een aantal dagen/weken/maanden niet leverbaar zijn. Mocht dit het geval zijn neemt 45 Flathead Service hierover contact met u op en zullen in overleg met u het betreffende onderdeel in uw bestelling annuleren of in backorder plaatsen. 

Omdat het mogelijk is dat onderdelen een moment niet leverbaar zijn is er geen voorraad status mogelijk in de webshop. Alleen de categorie Onderhoudsmiddellen heeft een voorraadstatus aangezien deze altijd leverbaar zijn.

 

4.Prijzen

Alle prijzen in de webshop kunnen op elk moment worden gewijzigd. Mocht een prijs tijdens uw bestelling zijn gewijzigd dan zal door 45 Flathead Service contact met u worden opgenomen. U kunt dan beslissen of de bestelling door laat gaan of wilt wijzigen/ annuleren.

 

5.Bestellen

Als u wilt bestellen bij 45 Flathead Service kunt u dat doen via de webshop. U kunt de onderdelen en gewenste hoeveelheid toevoegen aan het winkelmandje. Heeft u uw bestelling compleet gaat u dan naar het winkelmandje. Hier kunt u uw bestelling controleren en deze als u wilt nog aanpassen.


Belangrijk let op: U dient 2 keuzes te maken voordat u op "afrekenen" klikt, namelijk naast de Levermethode en Betalingsmethode zijn keuze mogelijkheden ingebouwd. 

 

Levermethode :

Nederland:

U kunt hier kiezen hoe u uw bestelling wilt ontvangen. Voor pakketpost kiest u "post", wilt u het komen ophalen kiest u "ophalen".

Als een onderdeel besteld dat door de brievenbus past kiest u briefpost, deze mogelijkheid heeft alleen geen "Track en Trace" mogelijkheid.

 

Buitenland:(voorlopig alleen België)

U kunt hier kiezen hoe u uw bestelling wilt ontvangen. Voor pakketpost kiest u "post Eur1", wilt u het komen ophalen kiest u "ophalen".

 

Betalingsmethode : 

Bij Betalingsmethode kunt u kiezen uit een 5-tal mogelijkheden, namelijk "Vooruitbetaling", "Rembours", "Contant", "Ideal" en "Paypal Express". 

  • "Vooruitbetaling" kiest u wanneer u het bedrag van uw bestelling rechtstreeks overmaakt op ING rekenringnummer 6061663 van 45 Flathead Service. Deze optie zal geen extra kosten berekenen. Voor Nederlandse klanten is dit de goedkoopste manier om te betalen en heeft de voorkeur van 45 Flathead Service.
    Klanten buiten Nederland hebben ook de volgende gegevens nodig:
    BIC/SWIFT: INGBNL2A
    IBAN: NL53INGB0006061663
  • "Rembours" kiest u wanneer u wilt betalen aan de deur wanneer uw bestelling wordt afgeleverd. Op deze keuze wordt 1% kosten op het totaal bedrag van uw bestelling in rekening gebracht. Niet mogelijk voor klanten buiten Nederland.
  • "Contant" is keuze als u uw bestelling komt ophalen.
  • "Ideal", kosten voor deze keuze zijn 3 % op het totaalbedrag van uw bestelling.
  • "Paypal Express", wilt u via paypal betalen kunt u na deze keuze in plaats van "afrekenen" te kiezen op de knop van "Paypal" klikken, hierna wordt u door het menu van paypal geleid en kunt u daar betalen. Op deze keuze wordt op dit moment 3,4 % op het totaalbedrag in rekening gebracht.
    Let op, maak wel na betaling uw bestelling af.

Nadat u eventueel in het "opmerkingenveld" een tekst heeft geplaatst kunt klikken op "Afrekenen" . U komt dan in het volgende veld "Adres".

 

Hier dient u uw gegevens in te vullen en kunt u ook een ander afleveringsadres invullen. 

Daarnaast is het mogelijk om in te loggen, hiervoor dient u wel geregistreerd te zijn, en dan zijn daarna alle gegevens reeds ingevuld.

Mocht u zich nog niet geregistreerd hebben kunt u dit onderaan het veld doen. Voordelen van registratie kunt u vinden onder "Registratie"

 

Heeft u alles ingevuld klikt u onderaan het veld op "volgende" en komt u in het veld "Bestellen".

 

In dit veld kunt u nog 1 maal uw bestelling controleren. Is alles in orde dan klikt u op "Bestelling plaatsen". Uw bestelling is nu geplaatst en krijgt u een bevestiging per E-mail toegezonden

45 Flathead Service zal u verder op de hoogte houden over het verloop van uw bestelling.

 

Het is ook mogelijk via de E-mail te bestellen. Hiervoor dient u een lijst op te stellen met het 45 Flathead Service onderdeel nummer of origineel H-D nummer met daarbj een omschrijving en aantal gewenst. Deze stuurt u naar 45 Flathead Service,  We zullen dan contact met u opnemen inzake deze bestelling. 

 

6.Annulering

U kunt uw bestelling tot maximaal 24 uur na het bestellen annuleren.

 

7.Levering

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en betaald zal 45 Flathead Service uw bestelling klaarmaken en binnen 3 tot 5 werkdagen naar u verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden krijgt u een E-mail met de Track en Trace code waarmee u de zending via www.tracktrace.nl kunt volgen. 

Mocht er een onderdeel op korte termijn niet leverbaar zijn wordt er contact met u opgenomen en zal er in overleg de bestelling worden aangepast. Het betreffende onderdeel zal of verwijdert worden uit uw bestelling of in "backorder" worden geplaatst.

Zodra u beslist het betreffende onderdeel niet meer te willen bestellen zal 45 Flathead Service het bedrag van het onderdeel terugstorten op uw rekening.

Als u beslist om het betreffende onderdeel in "backorder" te plaatsen zal 45 Flathead Service u regelmatig op de hoogte houden van de status van levering. U kunt de backorder natuurlijk op elk moment laten annuleren. 

 

8.Registratie.

Het is mogelijk om u te registreren bij 45 Flathead Service. Dit heeft de volgende voordelen:

  • Als u geregistreerd bent hoeft u na in te loggen bij uw volgende bestelling uw adresgegevens niet meer in te vullen.
  • Er is een mogelijkheid om een wenslijst bij te houden welke u later om kan zetten in een bestelling.
  • U ziet de status van uw bestelling en uw vorige bestellingen.
  • Na de eerste bestelling zal er bij de volgende bestelling die boven de 500 euro en het gewicht van het pakket komt niet boven de 10 kilo, hoeft er geen verzendkosten te worden betaald. Klanten uit het buitenland krijgen de Nederlandse verzendkosten als korting.
  • Als u geregistreerd bent hoeft u na 5 goed verlopen bestellingen niet meer vooruit te betalen en kunt u tot 500 euro per bestelling op rekening bestellen. Boven 500 euro dient er nog wel vooraf betaald te zijn voordat er verzonden wordt. De meegezonden factuur heeft een betalingstermijn van 30 dagen. 
    Dit geldt niet voor klanten uit het buitenland.